ウーカ(uka)が届かない時の対処法!注文したら何日後に届く?

ウーカの発送日、納品日、届かない場合

ニコニコちゃん

稀に「ウーカ」が届かないという話を聞きます。
出荷量が多いウーカなので中には配送時のトラブルで届かないということもあるかもしれません。
ウーカが届かない時に取るべき対処法をご紹介します!
時間のない方のための早見表

  • ウーカは注文日から2〜1週間で届く
  • 天候や交通状況、注文状況によってはお届けが遅れる場合あり
  • 7日を過ぎても届かない場合は配送状況を確認・荷物の追跡をしてお客様センターに連絡する

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ウーカを注文したら何日後に届く?

ウーカはいつ届く?

ウーカは最短発送でお届けするとされていますが、納期の目安は注文日から2〜1週間となっています。

最短で2日なので、注文日または注文日の翌日が発送日となります。

受注からお届けまでは速いと言えますが、交通状況や天候、注文状況によってはお届けが遅れることもあります。

また、大型連休前(ゴールデンウィーク、シルバーウィーク、お盆、年末年始)は注文が特に殺到する時期なので、発送準備に時間がかかかることがあります。

スムーズに最短で届けてほしい場合は、大型連休前は避け平日に注文することをおすすめします。

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ウーカ(uka)が届かない時の対処法!

ウーカが届かない時の対処法

ニコニコちゃん

注文して7日以上が経過してもウーカが届かない場合の対処法は3つあります!

ポストを確認する

ウーカは宅急便で届きません。

ヤマト運輸のネコポスと呼ばれるメール便でポストに投函されて配達完了になります。

ポストに投函されることを知らない方が多く、ポストに入っているのに気づかないケースが目立つようです。

届いていない場合はまずポストの中を確認してください。

マイページから配送状況を確認する

ウーカはマイページから現在の配送状況を確認できます。

マイページの「すべての注文履歴の確認」で配送状況ステータスを確認できます。

配送状況ステータスの説明

  • 出荷中:配送途中でしばらくすると届く
  • 投稿完了:すでにポストに入っているか、家族が受け取っている可能性あり
  • 返品、保留、その他:配送が順調ではないことを示している

ステータスが「返品、保留、その他」になっている場合はニコリオお客様センターに連絡を入れて、荷物の詳しい状況を調べてもらいましょう。

0120-275-458(フリーダイヤル)
9時~19時/年末年始を除く

発送完了メールから荷物を追跡する

ウーカが発送されると荷物を追跡できるURLが貼られています。

URLから荷物追跡サービスページに移動して、荷物の現在地を確認しましょう。

荷物がしばらく動いていない場合はニコリオお客様センターに連絡を入れましょう。

0120-275-458(フリーダイヤル)
9時~19時/年末年始を除く

ウーカは日時指定できる?

ウーカは日時指定ができますが、配送方法を変更する必要があります。

ウーカは通常ネコポスというヤマト運輸のメール便で届きますが、ネコポスはポストに投函されるので日時指定はできません。

日時指定をするためには配送方法をゆうパックに変更します(別途送料がかかります)

ゆうパックに変更するには、ニコリオお客様センターに電話、またはお問い合わせフォームから手続きできます。

0120-275-458(フリーダイヤル)
9時~19時/年末年始を除く
お問い合わせフォーム:https://www.nicorio.co.jp/InquiryInput.jsp

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ウーカの住所変更方法は?

引っ越しした場合など自宅の住所が変わった場合は、マイページの「会員情報の確認・変更」から変更できます。

次回出荷予定日5日前までに変更するようにいしてください。

適用されると新しい住所に届くようになります。

また、ホテルなどの宿泊施設の住所には変更できません。

ウーカの出荷日変更方法は?

次回のお届けまで手持ちのウーカが足りなくなりそうな時は出荷日を前倒しすることができます。

出荷日の変更は電話またはマイページから変更できます。

0120-275-458(フリーダイヤル)
9時~19時/年末年始を除く

マイページの「継続中の定期注文の確認・変更」→「詳細・変更」

出荷日の5日前までに変更してください。

まとめ

この記事のおさらい

  • ウーカは注文日から2〜1週間で届く
  • 天候や交通状況、注文状況によってはお届けが遅れる場合あり
  • 7日を過ぎても届かない場合は配送状況を確認・荷物の追跡をしてお客様センターに連絡する

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